En Venturesaidem valoramos profundamente tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestros servicios educativos. Al utilizar nuestro sitio web o inscribirte en nuestros programas, aceptas las prácticas descritas en este documento.
Esta política se aplica a toda la información que recopilamos a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, plataformas educativas, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas y cualquier otro medio de interacción con Venturesaidem. Nos regimos por las leyes colombianas de protección de datos y los estándares internacionales de privacidad.
Recopilamos varios tipos de información para proporcionarte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia. La información personal que podemos recopilar incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de facturación y pago, fecha de nacimiento, nivel educativo, situación laboral y objetivos financieros personales.
También recopilamos información sobre tu uso de nuestro sitio web y plataformas educativas, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, recursos descargados, videos vistos, ejercicios completados, resultados de evaluaciones, patrones de navegación y dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia de aprendizaje y mejorar continuamente nuestros programas.
Cuando te inscribes en nuestros cursos, podemos solicitar información adicional sobre tu situación financiera actual, experiencia previa con inversiones, nivel de tolerancia al riesgo y metas económicas específicas. Esta información es estrictamente confidencial y se utiliza únicamente para adaptar el contenido educativo a tus necesidades particulares y proporcionar recomendaciones más relevantes durante el programa.
Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos. Procesamos tus datos para gestionar tu inscripción en los cursos, procesar pagos, emitir facturas, proporcionar acceso a materiales educativos, enviar comunicaciones sobre el programa, responder consultas y brindar soporte técnico cuando lo necesites.
Tu información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje, recomendarte cursos adicionales que puedan interesarte, evaluar tu progreso académico, emitir certificaciones al completar programas y mantener registros históricos de tu trayectoria educativa con nosotros. También utilizamos datos agregados y anonimizados para realizar análisis estadísticos que nos ayudan a mejorar la calidad de nuestros programas y desarrollar nuevo contenido educativo más efectivo.
Ocasionalmente, podemos usar tu información de contacto para enviarte boletines informativos, actualizaciones sobre nuevos cursos, invitaciones a eventos educativos y ofertas especiales. Siempre tendrás la opción de cancelar la suscripción a estas comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje o contactándonos directamente.
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL para todas las transmisiones de datos sensibles, especialmente información de pago y datos personales confidenciales.
Nuestros servidores están alojados en centros de datos seguros con controles de acceso estrictos, monitoreo continuo y sistemas de respaldo regulares. Limitamos el acceso a tu información personal únicamente a empleados, contratistas y proveedores de servicios que necesitan conocer esa información para prestar servicios en nuestro nombre y están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
Realizamos auditorías de seguridad periódicas, actualizamos regularmente nuestros protocolos de protección de datos y capacitamos a nuestro personal en las mejores prácticas de privacidad y seguridad de la información. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros para sus fines de marketing. Compartimos tu información únicamente en circunstancias limitadas y específicas necesarias para operar nuestro negocio y proporcionarte servicios de calidad. Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, procesar pagos, enviar comunicaciones, analizar datos y proporcionar soporte al cliente.
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y únicamente pueden usarla para prestar servicios específicos en nuestro nombre. También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos, para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Venturesaidem, nuestros usuarios u otros, o cuando tengamos razones para creer que la divulgación es necesaria para prevenir fraude o actividades ilegales.
Tienes varios derechos respecto a tu información personal que mantenemos. Puedes acceder, revisar y solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Tienes derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta, la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, o la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias.
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales para fines de marketing directo en cualquier momento y sin proporcionar razones. También tienes derecho a la portabilidad de datos, lo que significa que puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos usando la información proporcionada al final de este documento.
Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana aplicable. En algunos casos, podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, puedes contactarnos en cualquier momento. Estamos comprometidos a trabajar contigo para resolver cualquier problema relacionado con tu privacidad de manera rápida y efectiva.
Puedes comunicarte con nosotros llamando al teléfono +57 279 195 0392 o visitando nuestras oficinas ubicadas en Avenida Jiménez 3691, Pereira, Colombia. Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.